Các Câu Hỏi Thường Gặp
Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) về HP Furniture
-
HP Furniture chuyên về những loại nội thất nào?
HP Furniture chuyên thiết kế, sản xuất và thi công nội thất trọn gói cho đa dạng không gian bao gồm: nội thất gia đình (phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng ăn), nội thất văn phòng, và nội thất dự án thương mại (nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, showroom…). Chúng tôi nhận làm theo yêu cầu riêng và có cả các bộ sưu tập thiết kế độc quyền. -
Chất liệu chính mà HP Furniture sử dụng là gì?
Chúng tôi sử dụng đa dạng các loại vật liệu cao cấp, tùy theo yêu cầu và phong cách thiết kế của khách hàng. Phổ biến nhất là gỗ tự nhiên (Óc chó, Sồi, Gõ Đỏ…), gỗ công nghiệp (MDF, HDF chống ẩm phủ Melamine, Laminate, Acrylic…), đá tự nhiên, kim loại, kính cường lực, và các loại vải/da bọc cao cấp nhập khẩu hoặc trong nước. -
HP Furniture có nhận thiết kế nội thất theo yêu cầu riêng không?
Có. Đây là một trong những thế mạnh cốt lõi của chúng tôi. Đội ngũ kiến trúc sư và nhà thiết kế của HP Furniture sẵn sàng làm việc trực tiếp với khách hàng để lên ý tưởng, thiết kế bản vẽ 2D/3D chi tiết, và hiện thực hóa mọi mong muốn về không gian sống và làm việc độc đáo, phù hợp với phong cách và ngân sách của bạn. -
Quy trình làm việc với HP Furniture như thế nào?
Quy trình làm việc của chúng tôi thường bao gồm các bước: Tiếp nhận yêu cầu & Tư vấn ban đầu > Khảo sát mặt bằng & Lên ý tưởng thiết kế > Thiết kế 2D/3D & Duyệt bản vẽ > Báo giá & Ký hợp đồng > Sản xuất tại xưởng > Vận chuyển & Lắp đặt > Nghiệm thu & Bàn giao. -
Thời gian sản xuất và thi công một dự án nội thất là bao lâu?
Thời gian sẽ phụ thuộc vào quy mô, độ phức tạp của dự án và loại vật liệu. Đối với các sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng thường là 1-3 ngày. Đối với các dự án thiết kế và sản xuất theo yêu cầu, thời gian có thể dao động từ 7-20 ngày làm việc hoặc hơn đối với các dự án lớn, sẽ được cam kết cụ thể trong hợp đồng. -
Chính sách bảo hành của HP Furniture như thế nào?
Tùy thuộc vào loại sản phẩm, HP Furniture cung cấp thời gian bảo hành từ 12 đến 36 tháng cho các lỗi kỹ thuật do sản xuất và vật liệu. Các điều kiện bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng và phiếu bảo hành. Chúng tôi cũng có chính sách bảo trì trọn đời (có tính phí) sau thời gian bảo hành. -
HP Furniture có hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt trên toàn quốc. Đối với các khu vực nội thành [Khu vực chính của bạn], chúng tôi thường có chính sách miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu. Các khu vực khác sẽ có phí vận chuyển được thông báo rõ ràng trước khi đặt hàng. -
Làm thế nào để yêu cầu bảo hành hoặc bảo trì sản phẩm?
Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email cho HP Furniture, cung cấp thông tin sản phẩm (mã sản phẩm, ngày mua), mô tả chi tiết lỗi và hình ảnh/video (nếu có). Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc để sắp xếp lịch kiểm tra và xử lý. -
Sản phẩm có thể đổi trả trong trường hợp nào?
HP Furniture áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc bị hư hại nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển/lắp đặt bởi đội ngũ của chúng tôi. Việc đổi trả cần được thông báo và xác nhận trong vòng [Số ngày, ví dụ: 3-7 ngày] kể từ khi nhận hàng. -
HP Furniture có cam kết về chất lượng và tiến độ thi công không?
Hoàn toàn có. HP Furniture cam kết chất lượng sản phẩm đạt chuẩn cao nhất thông qua quy trình kiểm soát nghiêm ngặt từ khâu nguyên liệu đến sản xuất và lắp đặt. Chúng tôi cũng cam kết về tiến độ thi công đã thỏa thuận trong hợp đồng, đảm bảo bàn giao đúng hẹn. - HP Furniture có chính sách dành cho Đại lý/Đối tác không?
Có. HP Furniture luôn chào đón các Đại lý và Đối tác kinh doanh trên toàn quốc. Chúng tôi có chính sách chiết khấu hấp dẫn, thưởng doanh số lũy tiến, và hỗ trợ marketing, đào tạo sản phẩm toàn diện. - Làm thế nào để trở thành Đại lý/Đối tác của HP Furniture?
Quý đối tác quan tâm vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email đến chúng tôi. Đội ngũ phụ trách sẽ liên hệ lại để tư vấn chi tiết về các điều kiện và chính sách hợp tác cụ thể. - HP Furniture có hỗ trợ thiết kế showroom cho Đại lý không?
Có. Chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ Đại lý trong việc thiết kế, bố trí không gian trưng bày sản phẩm tại showroom, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu HP Furniture. - Đại lý có được hỗ trợ về Marketing và truyền thông không?
Tuyệt đối có. HP Furniture sẽ cung cấp tài liệu marketing chuyên nghiệp, hình ảnh, video, và đồng hành cùng Đại lý trong các chiến dịch truyền thông online/offline, cũng như quảng bá thông tin của Đại lý trên các kênh chính thức của công ty. - HP Furniture có cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công trọn gói cho dự án của đối tác không?
Có. Với năng lực thiết kế và thi công trọn gói, HP Furniture sẵn sàng hợp tác với các đối tác trong các dự án lớn, cung cấp giải pháp tổng thể từ ý tưởng đến hoàn thiện, đảm bảo chất lượng và tiến độ cho mọi công trình.
